Информационно-консультационный центр

тел. (3842) 680-400, 680-500
Режим работы:
круглосуточно


ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:

650000, г. Кемерово, ул. Весенняя, 5
Режим работы:
понедельник-пятница с 8:30 до 17:30,
обед с 12:00 до 13:00


ОТДЕЛ УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ:

Для обращений по страховым случаям:
г. Кемерово, пр. Октябрьский, 53/2, к. 706
Режим работы:
понедельник – пятница (кроме среды)
с 9:00 до 15:30, обед с 12:00 до 13:00,
среда – неприемный день,
суббота, воскресенье – выходной
Для почтовой корреспонденции:
650000, г. Кемерово, ул. Весенняя, 5

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ / ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (ОСАГО)
Что делать при страховом случае (ДТП)
  1. Немедленно остановите (не трогайте с места) транспортное средство, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
  2. Определите, есть ли в результате ДТП погибшие или раненые, их количество. По возможности, путем осмотра и опроса установите, какие телесные повреждения получил каждый пострадавший, какую первую помощь необходимо оказать каждому пострадавшему.
  3. Сообщите о происшествии по телефону экстренной службы 112 либо 02, далее следуйте указаниям сотрудников полиции.
    Важно: документы о ДТП могут быть оформлены без участия сотрудников полиции только в случае соблюдения следующих условий (система Европротокол):
    • в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, то есть не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор/ограждение/здания и т.д.);
    • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух транспортных средств;
    • гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ (есть действующие полисы ОСАГО);
    • один из участников согласен с тем, что он является виновным в данном ДТП, а также между участниками ДТП отсутствуют разногласия в отношении характера и перечня повреждений;
    • размер ущерба по предварительной оценке не превышает 100 000 рублей.

    Рекомендации по Европротоколу

    В иных случаях оформление ДТП предусмотрено с участием сотрудников полиции одним из способов (согласно полученным указаниям от сотрудника полиции):
    • дождаться приезда сотрудников ГИБДД;
    • проследовать к указанному месту оформления ДТП с участием уполномоченных сотрудников полиции.
  4. Сообщите в Страховую компанию «СДС» о произошедшем по телефону +7 (3842) 680-400, + 7 (3842) 680-500 и получите инструкции о дальнейших действиях.
  5. Зафиксируйте с помощью фото- и видео положение транспортных средств по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств, запишите государственные регистрационные номера и VIN (идентификационные номера) транспортных средств.
  6. Освободите проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие.
  7. Заполните с другими участниками ДТП бланк извещения о ДТП, выданный Вам при заключении договора ОСАГО.

Рекомендации ГИБДД относительно действий на месте ДТП

С информацией о порядке и условиях осуществления страховых выплат, а также о перечне документов, необходимых для принятия страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, можно ознакомиться ниже.

Порядок и условия осуществления страховых выплат
Нормативные документы:
  1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
  2. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утверждены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П).

Потерпевший:
Лицо, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред при использовании транспортного средства иным лицом, в том числе пешеход, водитель транспортного средства, которым причинен вред, и пассажир транспортного средства - участник дорожно-транспортного происшествия (за исключением лица, признаваемого потерпевшим в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном»).

К страховому риску не относятся случаи возникновения ответственности владельца транспортного средства вследствие:

  • причинения вреда при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре обязательного страхования;
  • причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;
  • причинения вреда при использовании транспортных средств в ходе соревнований, испытаний или учебной езды в специально отведенных для этого местах;
  • загрязнения окружающей среды;
  • причинения вреда воздействием перевозимого груза, если риск такой ответственности подлежит обязательному страхованию в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования;
  • причинения вреда жизни или здоровью работников при исполнении ими трудовых обязанностей, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования или обязательного социального страхования;
  • обязанности по возмещению работодателю убытков, вызванных причинением вреда работнику;
  • причинения водителем вреда управляемому им транспортному средству и прицепу к нему, перевозимому ими грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу;
  • причинения вреда при погрузке груза на транспортное средство или его разгрузке;
  • повреждения или уничтожения антикварных и других уникальных предметов, зданий и сооружений, имеющих историко-культурное значение, изделий из драгоценных металлов и драгоценных и полудрагоценных камней, наличных денег, ценных бумаг, предметов религиозного характера, а также произведений науки, литературы и искусства, других объектов интеллектуальной собственности;
  • причинения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров при их перевозке, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Размеры страховых выплат:
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

  • в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;
  • в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:

  • путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор (возмещение причиненного вреда в натуре);
  • путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

Перечень СТОА, с которыми у ООО «Страховая компания «СДС» заключены договоры

Перечень документов, необходимых для принятия решения об осуществлении страховых выплат

Документы для получения страховой выплаты:

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

  • заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
  • документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
  • документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
  • извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 – 4.7 и (или) 4.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Важно:

  • потерпевший обязан представить поврежденное транспортное средство на осмотр страховщику;
  • в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу (ее результаты не принимаются для определения размера страховой выплаты);
  • в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику последний вправе вернуть без рассмотрения заявление о страховой выплате;
  • в случае возврата потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший вправе повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур (в том числе представлением поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику). При этом срок рассмотрения заявления исчисляются со дня его повторного представления;

Не следует доверять проведение осмотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся представителями страховой компании! В этом случае велик риск неполучения страховой выплаты и потери времени и денежных средств!

Бланки документов
ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ