Информационно-консультационный центр

Тел.: +7 (3842) 680-400, 680-500,
*2353 (с мобильного)

Режим работы:
понедельник-пятница с 8:30 до 17:30,
обед с 12:00 до 13:00,
суббота, воскресенье – выходной


ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:

650992, г. Кемерово, ул. Весенняя, 5
Режим работы:
по заключению
договоров страхования:

понедельник – пятница с 8:30 до 17:30,
обед с 12:00 до 13:00,
суббота, воскресенье – выходной
по расторжению
договоров страхования:

понедельник – пятница (кроме среды)
с 9:00 до 15:30,
обед с 12:00 до 13:00,
суббота, воскресенье – выходной
по урегулированию убытков
(по страховым случаям):

понедельник, вторник, четверг
с 9:00 до 15:30,
обед с 12:00 до 13:00,
суббота, воскресенье – выходной

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ / ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (ОСАГО)
Что делать при страховом случае (ДТП)
  1. Немедленно остановите (не трогайте с места) транспортное средство, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
  2. Определите, есть ли в результате ДТП погибшие или раненые, их количество. По возможности, путем осмотра и опроса установите, какие телесные повреждения получил каждый пострадавший, какую первую помощь необходимо оказать каждому пострадавшему. При необходимости вызовите скорую помощь (по телефону 103 или 112).
  3. Определите, возможно ли использование процедуры Европротокола (оформление ДТП без участия сотрудников полиции).
    Важно: документы о ДТП могут быть оформлены без участия сотрудников полиции только в случае соблюдения следующих условий (система Европротокол):
    • в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, то есть не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор/ограждение/здания и т.д.);
    • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух транспортных средств;
    • гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ (есть действующие полисы ОСАГО);
    • обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников и зафиксированы в извещении о ДТП (за исключением случая, когда возмещение ограничивается 100 тысячами рублей, и данные о ДТП зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему ОСАГО).
    В случае наличия между участниками ДТП разногласий, возможность получения страхового возмещения при применении Европротокола будет зависеть от того, зафиксированы ли данные о ДТП с помощью технических средств контроля или надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение «ДТП.Европротокол» или «Помощник ОСАГО», приложение страховщика - при наличии) и переданы ли они в автоматизированную информационную систему ОСАГО. Сумма страхового возмещения в таком случае будет ограничена 100 тысячами рублей.
    Если применение процедуры Европротокола невозможно, то сообщите о происшествии по телефону экстренной службы 112 либо 102, далее следуйте указаниям сотрудников полиции.
    Оформление ДТП предусмотрено с участием сотрудников полиции одним из способов (согласно полученным указаниям от сотрудника полиции):
    • дождаться приезда сотрудников ГИБДД;
    • проследовать к указанному месту оформления ДТП с участием уполномоченных сотрудников полиции.
  4. Зафиксируйте с помощью фото- и видео положение транспортных средств по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств, государственные регистрационные номера и VIN (идентификационные номера) транспортных средств.
  5. Зафиксировать обстоятельства ДТП можно с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол» или «Помощник ОСАГО», и (или) с помощью технических средств контроля (в случае если они обеспечивают передачу данных в АИС ОСАГО).
    Для урегулирования ДТП по Европротоколу (без вызова ГИБДД) фиксация с помощью мобильного приложения обязательна только в случае наличия разногласий или необходимости урегулирования на сумму от 100 до 400 тысяч рублей.
  6. Заполните с другими участниками ДТП извещение о ДТП (в бумажном или электронном виде).
  7. Электронное извещение может быть оформлено через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» при наличии учетной записи на Портале «Госуслуги» у обоих водителей участников ДТП.
    Важно: все обстоятельства ДТП необходимо зафиксировать с помощью приложения «Помощник ОСАГО» до момента перемещения транспортных средств.
    Электронное извещение о ДТП считается принятым страховщиками если оба водителя – участника ДТП получили уведомление на свою электронную почту.
    Подробная информация об использовании электронного извещения о ДТП изложена в соответствующем разделе официального сайта РСА.
    Так же с функциями приложения «Помощник ОСАГО» можно ознакомиться в ролике-инструкции РСА.
  8. Освободите проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие.

Рекомендации Банка России по оформлению ДТП без участия сотрудников полиции

Рекомендации РСА по оформлению ДТП без участия сотрудников полиции

С информацией о порядке и условиях осуществления страховых выплат, а также о перечне документов, необходимых для принятия страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, можно ознакомиться ниже.

Порядок и условия осуществления страховых выплат
Нормативные документы:
  1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
  2. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утверждены Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П).

Потерпевший:
Лицо, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред при использовании транспортного средства иным лицом, в том числе пешеход, водитель транспортного средства, которым причинен вред, и пассажир транспортного средства - участник дорожно-транспортного происшествия (за исключением лица, признаваемого потерпевшим в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном»).

К страховому риску не относятся случаи возникновения ответственности владельца транспортного средства вследствие:

  • причинения вреда при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре обязательного страхования;
  • причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;
  • причинения вреда при использовании транспортных средств в ходе соревнований, испытаний или учебной езды в специально отведенных для этого местах;
  • загрязнения окружающей среды;
  • причинения вреда воздействием перевозимого груза, если риск такой ответственности подлежит обязательному страхованию в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования;
  • причинения вреда жизни или здоровью работников при исполнении ими трудовых обязанностей, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования или обязательного социального страхования;
  • обязанности по возмещению работодателю убытков, вызванных причинением вреда работнику;
  • причинения водителем вреда управляемому им транспортному средству и прицепу к нему, перевозимому ими грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу;
  • причинения вреда при погрузке груза на транспортное средство или его разгрузке;
  • повреждения или уничтожения антикварных и других уникальных предметов, зданий и сооружений, имеющих историко-культурное значение, изделий из драгоценных металлов и драгоценных и полудрагоценных камней, наличных денег, ценных бумаг, предметов религиозного характера, а также произведений науки, литературы и искусства, других объектов интеллектуальной собственности;
  • причинения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров при их перевозке, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Размеры страховых выплат:
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

  • в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;
  • в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:

  • путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор (возмещение причиненного вреда в натуре);
  • путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

Перечень СТОА, с которыми у ООО «Страховая компания «СДС» заключены договоры

Перечень документов, необходимых для принятия решения об осуществлении страховых выплат

Документы для получения страховой выплаты:

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

  • заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
  • документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
  • документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
  • извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 – 4.7 и (или) 4.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Важно:

  • потерпевший обязан представить поврежденное транспортное средство на осмотр страховщику;
  • в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу (ее результаты не принимаются для определения размера страховой выплаты);
  • в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику последний вправе вернуть без рассмотрения заявление о страховой выплате;
  • в случае возврата потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший вправе повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур (в том числе представлением поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику). При этом срок рассмотрения заявления исчисляются со дня его повторного представления;

Не следует доверять проведение осмотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся представителями страховой компании! В этом случае велик риск неполучения страховой выплаты и потери времени и денежных средств!

Бланки документов